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Usabilidad

1. Cómo encontrar tu producto

Para encontrar un producto se pueden utilizar los menús de navegación situados en la parte izquierda de la página (Productos) en la que se encuentran todas las categorías de nuestros productos. Tambien puede utilizar el buscador situado en la parte superior derecha de nuestra web (pulsar sobre la palabra buscar... para desplegar buscador).

2. Cómo tramitar un pedido

Una vez hallado el producto deseado, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, el precio que dependerá del formato que selecciones, la cantidad,  y otros productos de la misma gama.

Tramitar el pedido es muy sencillo. Simplemente hay que incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el botón de añadir al carrito. Puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón situado en la zona inferior derecha.Cuando usted tramita el pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos sus datos.

Una pantalla le solicitará su clave de usuario y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos.Si aún no lo es y desea registrarse, puede hacerlo desde el enlace nueva cuenta de cliente, situado en la zona superior de la página, y obtener así una clave de usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web. Podrá adquirir productos, recibir información sobre ofertas y promociones, conocer la situación de sus pedidos... En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.

3. Cómo pagar un pedido

En el siguiente paso se muestra un resumen del pedido y los datos de la ficha de cliente, para revisar si la dirección de envío es correcta. También se puede optar por enviar el pedido a un domicilio distinto del registrado; los gastos de envío se asignarán en función del destino elegido (España peninsular, Canarias, Unión Europea...).

En esta misma página se seleccionará la forma de pago (apartado médotos de pago). Una vez elegido, se procederá a finalizar la tramitación del pedido pulsando en el botón situado en la zona inferior. Finalmente, una página confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará el número del mismo, así como un resumen de los productos adquiridos.El proceso de compra ha terminado.

 4. Cómo conocer el estado de un pedido

Se puede conocer la situación de un pedido en curso o consultar los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso situado en la zona superior de la página.

Una vez introducidos los datos identificativos, se mostrará información detallada de los últimos pedidos realizados en nuestra web, la fecha de compra, la situación de los pedidos