faq

FAQ

  • Mes données seront-elles utilisées à d'autres fins que la facturation?

Sauf consentement exprès de votre part, vos données personnelles et/ou professionnelles ne seront pas utilisées à d'autres fins que la facturation. En tout état de cause, et même si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de vos données pour vous informer de l'organisation d'offres, de nouveaux produits, etc., vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir ce type d'informations par tout moyen ( téléphone, fax, e-mail).

  • Pourquoi tant de données me concernant sont-elles nécessaires?

Dulces Gamito a besoin des informations demandées avant chaque achat afin de facturer correctement la transaction avec le client.

  • Qui fait vraiment la vente?

Dulces Gamito est une entreprise familiale et privée située à Estepa, une municipalité de la Communauté autonome de Séville, en Andalousie. Toutes les ventes de produits alimentaires sont effectuées directement par Dulces Gamito via ce site Web.

  • Les informations de ma carte de crédit sont-elles stockées quelque part?

Contrairement à d'autres sites d'achat sur Internet, les données relatives au paiement via notre site Web ne sont stockées dans aucun des cas. Étant donné que le paiement est effectué directement via une banque, vous pouvez être sûr que les informations de votre carte de crédit ne sont pas traitées et/ou stockées en dehors de ladite entité.

  • Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison/au bureau lors de la livraison de ma commande?

Le service de messagerie laissera une note afin que vous puissiez être contacté. Pour des raisons de sécurité, il est exigé qu'à la livraison de la commande, la preuve que celle-ci a été exécutée de manière satisfaisante soit signée.

  • Le prix de l'expédition vers mon pays est extrêmement élevé. Que puis-je faire?

Tous les envois sont effectués par un service de messagerie international. Bien que Dulces Gamito ait obtenu des tarifs d'expédition compétitifs, les prix d'expédition vers certains pays sont assez élevés. Pour réduire le prix d'expédition par article, vous pouvez essayer d'en acheter un plus grand nombre en un seul envoi.

  • Comment sont effectués les envois ?

Tous les envois sans exception sont effectués par service de messagerie. De cette manière, il est garanti que la livraison de la commande est effectuée dans un délai raisonnable et la qualité de l'envoi est assurée..

  • Comment le prix de mon envoi est-il calculé?

Le prix de chaque envoi est calculé automatiquement en fonction des articles sélectionnés, de leur poids et de leur destination.



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