DROIT DE RETRAIT DE WWW.DULCES-GAMITO.COM

L'utilisateur a le droit d'annuler une commande sans donner aucune explication. Ce droit est le droit de rétractation établi par l'art. 102 Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

Pour annuler une commande, vous pouvez utiliser le formulaire ci-joint (Téléchargez le formulaire de rétractation ici) ou ils peuvent le notifier par email en se rendant à CALIDAD@DULCES-GAMITO.COM ou par courrier postal à l'adresse AV. DE ÚBEDA, 11, SEVILLA (ESTEPA), 41560.

Si vous nous envoyez un e-mail ou une communication écrite, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l'identifier.

Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle des marchandises ou dans le cas où les produits qui composent la commande sont livrés séparément, au 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle du dernier des produits susmentionnés.

Une fois le droit de rétractation exercé, l'utilisateur doit envoyer les produits livrés à l'adresse indiquée (MANTECADOS GAMITO HERMANOS, S.L. / AV. DE ÚBEDA, 11, SEVILLA (ESTEPA), 41560), en prenant en charge les frais de retour. Veuillez garder à l'esprit que si vous décidez de nous retourner les articles, frais de port dus, nous serons autorisés à vous facturer les frais que nous pourrions engager.

Le droit de rétractation du contrat s'appliquera exclusivement aux produits retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles le client les a reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, pour des produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages, vous devez donc faire attention au / le ou les produits tant qu'ils sont en votre possession. Veuillez retourner l'article en utilisant ou en incluant tout son emballage d'origine avec toutes les étiquettes. Veuillez ne pas retirer les étiquettes tant que vous n'êtes pas sûr de vouloir conserver chaque élément.

Après examen de l'article, nous vous informerons si vous avez droit à un remboursement des sommes versées.

Si le retour comprend la totalité de l'achat, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et inutilisés, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat plus les frais d'expédition dans les 14 jours suivant la réception de la commande annulé.

Si le retour ne comprend qu'une partie de la commande, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et non utilisés, nous ne rembourserons que la valeur des produits retournés, hors frais de port.

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